Nodos de Comunicación
Camila Escobar · 17 de junio de 2026
Diecisiete nodos llegan a personas: correo, push, llamadas en vivo, reuniones agendadas e Instagram. Es la categoría más grande del catálogo, y en la que las restricciones vienen de las reglas de otras empresas más que de Praxsuite.
Correo
Send Email
Manda un correo por el proveedor de mailing configurado en el workspace. Si no hay proveedor configurado, no se manda nada — esa configuración es lo primero que hay que revisar cuando un flujo "corre bien" y no llega ningún correo.
Send Bulk Email
Manda correo personalizado a todos los destinatarios de una consulta a una tabla. No es un bucle con Send Email adentro; está hecho para volumen, y trae la maquinaria que hace el volumen soportable:
Control | Por qué existe |
Lotes | Mandar en grupos en vez de todo de una |
Esperas — fija, aleatoria o progresiva | Espaciar los envíos para que una ráfaga no parezca una ráfaga |
Límite de tasa | Quedarse por debajo de lo que tu proveedor acepta |
Deduplicación | La misma dirección repetida recibe un solo correo |
Cuerpo de bucle | Trabajo por destinatario después de su envío, como marcar una fila |
Las opciones de espera son la parte interesante. Los proveedores y los filtros de bandeja tratan distinto mil envíos idénticos en un segundo que esos mismos mil repartidos, y un espaciado aleatorio o progresivo se parece más a tráfico normal que un intervalo fijo.
Reply in Inbox
Responde dentro de una conversación existente del Inbox, enrutando automáticamente al transporte que esa conversación usa — correo, SMS o WhatsApp.
El enrutamiento es el punto: respondés a la conversación, no a un canal. El mismo nodo le contesta a un cliente haya escrito por correo o por WhatsApp.
Notificaciones push
Send Push Notification manda una notificación de navegador o de sistema a los dispositivos registrados de un end user. Llega con la app cerrada, que es la diferencia con Publish Realtime Event — ese solo alcanza una página abierta en ese momento.
Dos condiciones:
La persona tiene que haber dado permiso de notificaciones en la app antes. No hay forma de saltearlo ni de pedirlo en su nombre.
No espera confirmación: un dispositivo que desinstaló la app no hace fallar la automatización.
Así que una corrida exitosa significa "enviado", nunca "visto". Si algo tiene que ser acusado, ponelo también en algún lugar donde la persona lo encuentre después.
Llamadas
Nodo | Hace |
Start Video Call | Crea una llamada y llama a los invitados; devuelve el id de sesión |
End Video Call | La termina para todos y desarma la sala |
End Video Call es idempotente: una llamada que ya terminó sola se reporta como salteada, no como error. Eso es lo que vuelve seguro correr en un temporizador un flujo de "cerrar lo que haya quedado abierto".
Reuniones agendadas
Seis nodos cubren Microsoft Teams y Google Meet. Todos necesitan el canal correspondiente conectado antes en el Inbox, con el permiso correcto otorgado — esa es la razón habitual de que uno de estos falle en el primer intento.
Nodo | Notas |
Create Teams Webinar | Devuelve el id del webinar, la URL de ingreso y la de registro |
Register Teams Attendee | Microsoft manda solo la confirmación y la invitación de calendario |
Schedule Teams Meeting | Una reunión normal; devuelve la URL de ingreso — encadená un Send Email para entregarla |
Schedule Google Meet | Crea un evento de calendario; Google le manda el correo a cada invitado |
Register Google Meet Attendee | Agrega un invitado y reenvía la invitación |
Prestá atención a quién manda la invitación. En los webinars de Teams y en Google Meet, la manda el proveedor. En una reunión común de Teams, no la manda nadie: recibís una URL de ingreso y la mandás vos. Encadenar un Send Email ahí no es opcional.
Seis nodos, y las reglas acá son de Instagram, no nuestras. Son estrictas, y un flujo que las ignora falla en el peor momento.
Nodo | Hace |
Get Comments | Lee comentarios de una publicación, con filtro por palabra clave |
Reply to Comment | Responde públicamente a un comentario |
Send DM | Una respuesta privada a alguien que comentó |
Send Message | Un DM dentro de una conversación existente, por su id de Instagram |
Get User | Resuelve un perfil público a partir de ese id |
Refresh Token | Extiende el token de acceso otros 60 días |
Los dos nodos de DM no son intercambiables
Send DM es una respuesta privada a un comentario. Un DM por comentario, dentro de los siete días de ese comentario.
Send Message le contesta a alguien en una conversación existente — esa persona tiene que haberte escrito primero, dentro de las últimas 24 horas.
Elegir el equivocado es un rechazo de Instagram, no un error de Praxsuite. La forma habitual de una campaña es: sondear comentarios buscando una palabra clave, responder públicamente para acusar recibo, y después mandar el contenido real por privado.
Renová el token antes de que muera
Un token de Instagram dura 60 días. Refresh Token lo extiende, y el token tiene que tener al menos 24 horas y no estar vencido todavía.
La palabra vencido hace mucho trabajo ahí: una vez que caduca, este nodo no te salva y la conexión hay que volver a autorizarla a mano. Poné una automatización agendada cada 50 días y olvidate. Get User solo resuelve gente que ya interactuó con tu cuenta, así que no sirve para encontrar a nadie más.
Siguiente
Nodos de acción — HTTP, subflujos, end users, procesos
Lógica del lado del servidor — manejo de errores en llamadas que salen de tu workspace
Corridas y depuración — confirmar qué se envió realmente
Cómo se ve
El comienzo del grupo Communication en la paleta — los primeros de una lista larga.
Es de lejos la categoría más grande del catálogo, y crece a medida que se agregan canales, así que trata a la paleta como la fuente de verdad antes que a cualquier lista escrita. Usa el buscador de arriba: escribir el nombre de un canal es más rápido que scrollear, y busca también en la descripción del nodo, no solo en su nombre.